微信公眾平臺公布了公眾號區分訂閱號和服務號的政策之后，對于“土豪”企業來說，這一政策沒有產生多大影響 — 土豪們會接不假思索的兩個賬號都開。然而對于“非土豪”企業來說，這簡直是痛苦的開始，他們都深深的陷入了不知該如何抉擇的困境。今天，我們就來系統的講解下如何在這兩種賬號之間做出選擇，以便將廣大的企業主們從痛苦中解救出來。
先來說說訂閱號和服務號的區別：
一、展示位置：
所有的訂閱號都被折疊到一起，共同擠在一個叫“訂閱號”的文件夾中；服務號是直接展示在微信首頁的，并且用藍色字體展示，打開微信就可以看到。
二、群發數量：
訂閱號每天可以群發一條，服務號每月可以群發四條。有的朋友可能注意到有些訂閱號是可以每天可以群發三條的，這些賬號都是在公眾平臺內測期創建的，才享有此特權。內測期過后創建的賬號都沒有這種特殊待遇。
三、自定義菜單：
訂閱號：只有完成認證才有自定義菜單，未認證的沒有菜單；
服務號：無論是否認證都有菜單。
四、認證方式：
對于非個人賬號來講，訂閱號和服務號都僅支持微信認證。
微信認證是指提交材料給微信認證公司，并交300塊錢（未認證通過不予退回，每年都要交300塊錢），以完成認證。這種認證方式需提交的資料多、審核較為嚴格，并且認證時間較長，一般最快也要7~15個工作日才能完成。
五、多客服：
訂閱號：不支持多客服；服務號：支持多客服，可以建立多個客服賬號，多個客服同時與粉絲溝通，適合消息量比較大的賬號。
六、微信支付（又稱“商戶功能”）：
訂閱號：不支持；服務號：支持。
七、高級功能：
訂閱號也是可以用高級功能的，只是高級功能的數量比較少，只有自動回復和自定義菜單；服務號的高級功能較多，包括群發消息接口、客服接口、可統計掃描數量的二維碼接口、用戶分組接口等。
接下來，我們講一下如何在訂閱號與服務號之間選擇一個適合自己的賬號類型。
企業在做出選擇的時候，往往要從很多個維度來思考，比較常用的維度有以下五個：
選擇參考維度一：做營銷還是做服務
如果公眾號的使命是資訊發布和營銷活動為主，建議做訂閱號，可以不受發布頻率的限制；如果定位于為客戶、會員提供一對一深度服務，建議做服務號，配合技術手段將微信與CRM打通、結合多客服功能，為用戶提供良好的服務體驗。
選擇參考維度二：是否需要高級功能
如果需要微信支付、可統計的二維碼、分組群發、微信上墻等高級功能，那就只能選擇服務號啦。
選擇參考維度三：對打開率、閱讀數的重視程度
由于訂閱號被折疊，訂閱號普遍的打開率較低，據不完全統計，能達到10%~20%就已經算比較高的了；而服務號的打開率還在50%~60%以上，相對較高。
選擇參考維度四：認證難易程度
由于微信認證要求企業必須有證明自己擁有待認證名稱所有權的權威文件，導致有些企業無法進行微信認證。例如，某些企業只有英文名稱或英文縮寫的，所有權較難證明，或者對某一品牌只有代理權或部分使用權的，也很難通過微信認證。這些情況下，企業只能暫時選擇訂閱號，通過綁定微博的方式完成認證。
選擇參考維度五：微信官方的態度
目前微信官方對這兩種賬號的態度已經很明朗了：一切政策向服務號傾斜，全力支持服務號的發展，最近的幾次調整如增加群發次數、開通多客服、增加投票功能等，都是針對服務號的。而對訂閱號則是不管不顧的態度，不再為訂閱號開放任何新接口或新功能。
以上，是我們在長時間的實戰過程中總結的經驗。這些經驗使我們為客戶理清思路、做出滿意的選擇，希望也對你有所幫助。